Ga naar inhoud
Swing Catalyst Ondersteuning Swing Catalyst Ondersteuning
Contact opnemen met support

Optionele functies: motion capture-componenten downloaden

Vanaf Swing Catalyst 26.2 maken de motion capture-modellen en de GPU-versnellingsbestanden geen deel meer uit van het installatieprogramma. U downloadt ze eenmalig, vanuit de app zelf, op de instellingenpagina Optionele functies. Zo blijft het installatieprogramma klein en kunnen we de modellen bijwerken zonder een nieuwe app-release.

Dit artikel legt uit wat de downloads zijn, waar u de pagina vindt en wat u moet doen als een download mislukt.


De vier componentgroepen

De pagina Optionele functies bevat vier groepen. Elke groep is een verzameling bestanden die één functie nodig heeft.

GroepWat het doetGeschatte grootte
Motion CaptureVolgt lichaamsbeweging in uw video’s. Nodig voor alle motion capture-functies.300 MB
Golfclub-trackingVolgt de golfclub en de bal in golfvideo’s.340 MB
Krachtenplaat-trackingVindt krachtenplaten automatisch in uw video’s.70 MB
GPU-versnellingSnellere verwerking op computers met een NVIDIA-videokaart. Niet nodig op andere computers.4,1 GB

Groottes veranderen tussen releases. De pagina toont altijd de actuele downloadgrootte naast elke groep.

De bestanden worden opgeslagen onder C:\ProgramData\Swing Catalyst\components. De pagina toont de exacte map naast Componentenmap, en Map openen opent deze in Windows Verkenner.

De instellingenpagina Optionele functies met vier groepen


Waar u de pagina vindt

Er zijn drie manieren om er te komen:

  • Instellingen > Optionele functies. Dit is de belangrijkste manier.
  • Help > Componentenbeheer openen. Dit werkt ook vanaf het startscherm, voordat u een sessie opent.
  • Vanaf de instellingenpagina Motion Capture. Als er componenten ontbreken, geeft een gele banner bovenaan aan hoeveel er nodig zijn. Alle benodigde downloaden downloadt ze. Componenten beheren… opent de pagina Optionele functies.

De instellingenpagina Motion Capture met de downloadbanner

Mogelijk ziet u ook een melding wanneer u een functie start waarvoor componenten nodig zijn. Deze zegt Download vereist en toont wat ontbreekt. Kies Downloaden om te starten, Niet nu om over te slaan, of Optionele functies openen om eerst de details te bekijken.


Zo downloadt u

  1. Open Instellingen > Optionele functies.
  2. Klik op Downloaden bij een groep, of op Alle ontbrekende downloaden bovenaan om alles op te halen.
  3. Bekijk de status rechts van elke groep. Deze verandert van Niet geïnstalleerd naar Downloaden… 45% naar Geïnstalleerd.

U kunt de app blijven gebruiken terwijl bestanden downloaden. De voortgang wordt ook getoond in de takenlijst onderaan het venster. Wanneer een download is voltooid, verschijnt het bericht ML-modellen gedownload of Runtime-componenten gedownload.

Terwijl een groep wordt gedownload, kunt u:

  • Deze Pauzeren en later Hervatten. Na een hervatting begint het huidige bestand opnieuw vanaf het begin, dus een pauze bij een groot bestand kost wat tijd.
  • Deze Annuleren. Er blijft niets achter in de componentenmap. Een bestand wordt pas daarheen verplaatst zodra het volledig is en gecontroleerd.

Als u de download hebt gestart vanuit een functie die deze nodig had, verschijnt bij voltooiing het bericht gedownload. Probeer de actie opnieuw. Voer de functie dan nogmaals uit.


Statuslabels

StatusBetekenis
GeïnstalleerdElk bestand in de groep is aanwezig en gecontroleerd.
Niet geïnstalleerdEr staat nog niets van deze groep op de schijf.
2 van 4 geïnstalleerdSommige bestanden zijn aanwezig. Klik op Downloaden om de rest op te halen.
Herstel nodigEen bestand is beschadigd of onvolledig. Klik op Herstellen. De app verwijdert het foute bestand en downloadt het opnieuw.
Downloaden… 45%Er wordt een download uitgevoerd.

Schijfgebruik bovenaan de pagina toont twee getallen. Het ene is de ruimte die de geïnstalleerde bestanden innemen. Het andere is de ruimte die de ontbrekende bestanden zouden innemen.


Vereisten

  • Internettoegang tot api.swingcatalyst.com en tot Microsoft Azure-opslag. Als uw netwerk downloads blokkeert, vraag dan uw IT-afdeling om deze toe te staan.
  • Een licentie die motion capture omvat: de pagina controleert uw licentie voordat deze start. Als uw licentie een groep niet dekt, stopt de download met een licentiebericht.
  • Vrije schijfruimte gelijk aan de downloadgrootte. De app controleert dit voordat deze start en laat weten hoeveel er nodig is.
  • Een NVIDIA-videokaart voor de groep GPU-versnelling. Op andere computers werkt motion capture nog steeds. Deze gebruikt dan de DirectML-engine, die geen extra download nodig heeft.

Als een download mislukt

De groep toont een kort bericht onder de status. Verhelp de oorzaak en klik opnieuw op Downloaden. Een mislukt bestand wordt weer vanaf het begin opgehaald.

BerichtWat te doen
controleer uw internetverbindingDe app kon de server niet bereiken. Controleer uw verbinding, VPN en firewall, en probeer het opnieuw.
server tijdelijk niet beschikbaarDe downloadserver reageerde niet. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
Uw licentie heeft geen toegang tot deze modellenUw licentie omvat deze functie niet. Neem contact op met support als u denkt dat dit wel zou moeten.
onvoldoende schijfruimteMaak de getoonde hoeveelheid ruimte vrij en probeer het opnieuw.
bestand niet gevonden op serverHet bestand ontbreekt aan onze kant. Neem contact op met support en voeg de diagnostische gegevens toe (zie hieronder).
verificatie misluktHet bestand raakte beschadigd tijdens het downloaden. Klik op Herstellen of Downloaden om het opnieuw op te halen.
kon niet worden opgeslagen op schijfDe app kon niet schrijven naar de componentenmap. Controleer of antivirussoftware of mapmachtigingen C:\ProgramData\Swing Catalyst\components niet blokkeren.

Als dezelfde fout blijft terugkeren, stuur ons dan de diagnostische gegevens.


Diagnostische gegevens voor support

  1. Open Instellingen > Optionele functies.
  2. Klik op Diagnostische gegevens kopiëren. Dit kopieert een tekstoverzicht van elk component, de versie, de status en de componentenmap.
  3. Plak dit in uw support-e-mail.

Klik voor meer detail op Technische details weergeven onderaan de pagina. Elke groep toont dan de afzonderlijke bestanden, met versie, grootte, bestandspad en controlesom. Support kan u om een schermafbeelding van deze weergave vragen.


De bestanden verwijderen

Om schijfruimte vrij te maken, sluit u Swing Catalyst af en verwijdert u de componentenmap. De volgende keer dat u de app opent, toont elke groep Niet geïnstalleerd en kunt u opnieuw downloaden.


Gerelateerde artikelen