Hopp til innhold
Swing Catalyst Støtte Swing Catalyst Støtte
Kontakt support

Teknisk feilsøkingsguide for Kraftplate

Denne artikkelen forklarer hvordan du feilsøker tilkoblings- og datakvalitetsproblemer for Kraftplate. Dekkes ikke: eldre Motion Plates (Motion Plate 3 og 4).

1) Rask sjekk: gjenkjennes platen av Windows?

  • Koble Kraftplate direkte til PC-en (unngå hub-er/adaptere for nå).

  • Åpne Enhetsbehandling.

  • Se etter platen oppført som USB Serial Converter.

Hvis platen gjenkjennes av Windows, skal den vises i Enhetsbehandling som USB Serial Converter.

Enhetsbehandling som viser USB Serial Converter

Eksempel: Kraftplate gjenkjent av Windows som «USB Serial Converter».Hvis du ser USB Serial Converter, oppdager Windows enheten, og du kan gå videre til avsnittene nedenfor. Hvis ikke, start med Platen blir ikke oppdaget .

2) Vanlige problemer

A) Platen føles ustabil / avlesningene er inkonsekvente

Årsak: Én eller flere føtter har ikke full kontakt med gulvet. Dette er vanligst på eldre plater med en eldre type bunnskinne, der føttene kanskje ikke stikker langt nok gjennom skinnen.

  • Sørg for at alle fire føtter stikker gjennom skinnen og har god kontakt med bakken.

  • Plasser platen på nytt på en flat overflate og sjekk igjen.

B) Platen vises ikke i Enhetsbehandling

Mest sannsynlige årsak: en defekt eller inkompatibel USB-kabel.

  • Prøv en USB-kabel du vet fungerer.

  • Koble platen direkte til PC-en (ingen huber).

  • Prøv en annen USB-port (helst en port på selve PC-en, ikke en hub på tastatur/skjerm).

3) Platen oppdages ikke i det hele tatt (sjelden, maskinvarerelatert)

Symptomer

  • Ingen «USB tilkoblet»-lyd når du kobler til

  • Ingenting vises i Enhetsbehandling

  • Programvaren din (f.eks. Swing Catalyst) oppdager ikke platen

Mulig årsak: defekt USB-kort (sett med serien AM6147). Dette kan utløses av statisk utladning eller strømhendelser (f.eks. lyn).

Hva du bør gjøre

  • Bekreft med en annen kabel og en annen PC/port (direkte tilkobling).

  • Hvis platen fortsatt ikke oppdages, eskaler saken som en sannsynlig maskinvarefeil (USB-kort).

4) Støyete kraftdata

Slik ser det ut

  • Rippel/støy på én eller flere kanaler

  • CoP-sporet viser synlige «rippel»

  • Dataene ser ustabile ut selv når platen er ubelastet

Vanlige årsaker

Støy fra USB-hub (spesielt strømforsynte huber med støyende svitsjstrømforsyninger)

Elektrisk støy fra andre USB-enheter som deler samme hub/kontroller

Støyende USB-strøm fra PC-en

Ujordet stikkontakt / dårlig jording i oppsettet

Anbefalte sjekker

  • Koble platen direkte til datamaskinen under feilsøking (unngå huber).

  • Koble fra andre USB-enheter midlertidig (spesielt strømkrevende eller «støyende» enheter).

  • Bruk en USB-kabel med minst én ferrittperle (bidrar til å dempe høyfrekvent elektrisk støy).

Eksempel på støyete data i programvaren (skjermbilde 1)

Eksempel: støyete dreiemomentavlesninger på grunn av en dårlig strømforsynt USB-forlenger med dårlig strømforsyning.Eksempel på støyete data i programvaren (skjermbilde 2)

Eksempel: Støyete dreiemomentdata som følge av feil installasjonFlere eksempler på støyete data: CoP-sporet har rippel, og mange (eller alle) datakanaler fremstår som støyete. Dette skyldes oftest strømforsynte USB-huber med støyende svitsjstrømforsyninger.

Eksempel på dreiemomentgraf som viser støy

Eksempel: støy synlig i kraft-/dreiemomentkanaler (skjermbilde).Eksempel på støy forårsaket av ujordet stikkontakt

Eksempel: støy forårsaket av å bruke en PC uten jordet stikkontakt (skjermbilde).

5) Hva kan jeg gjøre for å fikse støyete kraftdata?

Test bærbar PC på batteristrøm: Hvis du bruker en bærbar PC, kobler du den fra strømnettet og tar opp på nytt.

Hvis støyen blir bedre, kan problemet ligge i strømadapteren eller strømnettet.

  • Stikkontakten kan mangle skikkelig jording.

Koble fra strømnett-tilkoblet tilbehør: Koble fra strømforsynte USB-huber, kjølevifter, dokkingstasjoner eller annet strømnett-tilkoblet utstyr som er koblet til datamaskinen.

Sjekk for ekstern elektrisk støy: Hvis ingenting i oppsettet ditt forårsaker støyen, kan den komme fra omgivelsene. Hvis mulig, isoler problemet ved å slå av utstyr i nærheten (tilgang til sikringsskapet kan hjelpe med systematisk testing). Noen eksempler på kilder som kan skape mye støy, er LED-lys.

6) Kompatibilitetsmerknad (programvare + CPU)

CPU-er eldre enn ca. 2012 som ikke støtter AVX/AVX2, støtter kanskje ikke Bertec-enheter i Swing Catalyst 10.2.4 og nyere.

  • Hvis du mistenker dette, test på en nyere datamaskin eller bekreft at CPU-en støtter AVX/AVX2.

Sist oppdatert: 2026-03-03